TI-Störung: Secunet- und RISE-Konnektoren ohne Verbindung

Ausgangslage

Am 12. Seit dem 12. Oktober 2026 können Konnektoren der Hersteller secunet und RISE keine Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) aufbauen, wenn sie neu gestartet oder eingeschaltet werden.

Dies zeigt, dass die Problematik nicht auf einzelne Geräte beschränkt ist, sondern ein breiteres Netzwerk betrifft.

Ursache

Die Störung geht auf eine Anpassung einer zentralen Internet-Komponente (DNSSEC) am 11. Oktober 2026 zurück. Dabei wurde ein Schlüssel in der Vertrauenskette der TI gewechselt. Die betroffenen Konnektoren verfügten nicht über den passenden Vertrauensanker, um die Adressen der VPN-Zugangsdienste aufzulösen und einen sicheren Tunnel zur TI aufzubauen.

Allerdings hat sie unerwartete Auswirkungen auf bestimmte Konnektoren gehabt, was die Komplexität solcher Systeme unterstreicht.

Aktuelle Massnahmen

Für RISE-Konnektoren ist das Firmware-Update 6.2.6 verfügbar. Es behebt das Problem. Bei secunet-Konnektoren sollte das Firmware-Update 6.1.3 vorerst nicht eingespielt werden, da es offenbar zu Problemen führt. Für Geräte ohne Verbindung gibt es einen Workaround, der manuell durch den technischen Support vor Ort durchgeführt werden muss.

Auswirkungen auf Praxen

Solange keine TI-Verbindung besteht, müssen Praxen auf Ersatzverfahren zurückgreifen. Dies umfasst die Verwendung von Papierrezepten, die manuelle Erfassung von Versichertendaten und die Versendung von Papierbescheinigungen an Krankenkassen und Arbeitgeber. Die genauen Vorgehensweisen sind in den Abrechnungshinweisen der jeweiligen Kassenärztlichen Vereinigung festgelegt.

Einordnung für die Schweiz

In der Schweiz gibt es ähnliche Systeme, die auf digitale Gesundheitsdaten angewiesen sind. Die Störung in Deutschland zeigt, wie wichtig es ist, solche Systeme regelmässig zu warten und zu aktualisieren. Schweizer Praxen sollten aus dieser Erfahrung lernen und ihre IT-Infrastruktur entsprechend anpassen.

Bedeutung für KMU

Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im Gesundheitswesen ist die Verfügbarkeit der TI essenziell. Es ist wichtig, dass KMU über aktuelle Updates informiert sind und enge Kontakte zu ihren IT-Dienstleistern pflegen, um solche Störungen schnell zu beheben.

Ausblick

Die Hersteller arbeiten an automatisierten Lösungen, um die Störung zu beheben. Bis dahin müssen betroffene Praxen die Ersatzverfahren nutzen und sich regelmässig über neue Entwicklungen informieren. Die gematik und die Kassenärztlichen Vereinigungen werden weiterhin über die Situation informieren und Unterstützung anbieten.

Einordnung

Die Telematikinfrastruktur ist ein zentrales Element der digitalen Gesundheitsversorgung. Störungen wie diese zeigen, wie wichtig regelmässige Wartung und Updates sind, um die Kontinuität der Dienstleistungen sicherzustellen.

Was das für KMU bedeutet

Für KMU im Gesundheitswesen bedeutet dies, dass sie sich auf solche Störungen vorbereiten und enge Kontakte zu ihren IT-Dienstleistern pflegen müssen. Die Nutzung von Ersatzverfahren kann den Verwaltungsaufwand erhöhen und die Effizienz beeinträchtigen.