KI-Agenten gewinnen im Schweizer Kundenservice an Boden
Das Wichtigste in Kürze
Mehr als ein Drittel der Schweizer Unternehmen setzt bereits KI-Agenten im Kundenservice ein, wie das Barometer "KI & Kundenbeziehung in der Schweiz 2026" zeigt. Dabei sollen die digitalen Helfer menschliche Mitarbeitende vor allem unterstützen - und nicht ersetzen.
Key Facts
- Quelle
- Netzwoche
- Veröffentlicht
- 07.10.2026, 13:53
- Rubrik
- Technologie
- Quellen
- 2 berichten darüber
Auszug aus der Meldung von Netzwoche.
Auch berichtet von
Mehr aus Technologie
Gobugfree und BDO bündeln ihre Cybersecurity-Kompetenzen
Das digitale Kompetenzzentrum von BDO und Gobugfree gehen eine Partnerschaft ein. Sie wollen strategische Beratung und Cyber-Governance mit technischen Sicherheitstests und einer Community von Ethical Hackern verbinden, um Schweizer KMUs …
Abraxas ernennt CFO aus eigenen Reihen
Ruedi Häni heisst der künftige Finanzchef des Softwareanbieters Abraxas. Der aktuelle Leiter Controlling übernimmt im April 2027 die CFO-Funktion von Rolf Lichtin, der in Frühpension geht.
KI-Agenten gewinnen im Schweizer Kundenservice an Boden
Mehr als ein Drittel der Schweizer Unternehmen setzt bereits KI-Agenten im Kundenservice ein, wie das Barometer "KI & Kundenbeziehung in der Schweiz 2026" zeigt. Dabei sollen die digitalen Helfer menschliche Mitarbeitende vor allem …